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이번 포스팅은 티스토리 페이지(URL)를 게시한 후에 다음(DAUM) 포털에서 검색 누락 문제가 발생하는 경우, 게시글이 검색 노출이 되는지 확인하고 카카오 챗봇 상담을 통해서 신속하게 문제를 해결하는 방법을 경험사례를 통해서 공유합니다.
사실, 지금까지는 카카오(다음)에는 저품질에만 신경 쓰고 있다가 이번에 키워드로 검색이 안되어 이곳 저곳을 찾아 확인 중에 개별 게시글(페이지, URL)이 검색에서 누락될 수 있다는 사실을 알게 되었습니다.
티스토리 페이지를 작성하여 공개 저장하면 관련 키워드로 항상 검색되고 있던터라, 게시글을 올리면 검색 순위와 관련된 문제인 줄만 알았답니다.
한편, 구글은 서치콘솔을 통해서 '색인 생성'이 정상적으로 진행되어 URL이 등록되었지를 확인하고, 그다음에 구글 검색창에서 노출을 확인하게 되지요.(구글 검색창에서 노출 확인: 'site:https://XXXXX.tistory.com/XXX') 구글 색인 생성 문제 및 해결 방법은 이글 하단부에서 확인할 수 있습니다.
【 목 차 】
▣ 다음 포털에서 페이지(URL) 검색 노출 확인 방법
▣ 카카오 고객센터에 검색 누락 설명 및 노출 요청하는 방법
▣ 검색 누락 페이지 문제 해결 사례 -카카오 챗봇 상담직원 회신
다음 포털에서 페이지(URL) 검색 노출 확인 방법
다음 포털 검색창에 티스토리 블로그 기본 도메인 주소 입력 후 엔터를 누릅니다.
- 티스토리 블로그에서 작성한 글을 공개 저장한 후 다음 포털에서 검색하면 짧게는 10여분, 길게는 1시간 이내에 아래 이미지와 같이 등록된 게시글이 나타납니다.
- 다음 포털에서 내가 작성한 글을 사용자가 검색하여 보려면, 가장 기본적인 사항이 검색 노출이 되어야 하는 것이지요. 그다음에 상위 노출 여부가 중요한 요소가 되는 것이겠고요.
- 작성(공개 저장)한 페이지가 다음 포털 검색창에서 노출 되지 않을 때, 다음(DAUM) 카카오 고객센터를 통해서 검색이 되도록 요청하는 절차를 소개하겠습니다.
카카오 고객센터에 검색 누락 설명 및 노출 요청하는 방법
❑ 카카오 챗봇 상담직원 연결 순서
① 카카오 > 더보기(오른쪽 하단 점 3개) 탭
② 설정 탭
③ 고객센터/도움말(스크롤 하단) 탭
④ 문의하기 탭
ⓢ 챗봇 상담하기 탭
⑥ 상담직원 연결 탭
⑦ Daum 블로그/캐쉬/티스토리 탭
❑ 카카오 챗봇 상담직원 연결 순서-이미지
검색 누락 페이지 문제 해결 사례 - 카카오 챗봇 상담직원 회신
① 상담직원과 연결되면 대화창에 정중하게 아래 내용을 설명합니다. (아래 왼쪽 이미지)
- 작성한 글이 노출 누락되고 있다는 사실을 간단명료하게 설명합니다.
- '검색되지 않고 있는 URL 주소'를 입력합니다.
② 상담직원의 검토 회신을 받고 상담을 종료합니다.(아래 우측 이미지)
- 상담직원의 회신 내용은 추가 확인이 필요하며, 확인 후 카카오톡 메시지로 답변을 주겠다는 내용입니다.
- 카카오톡 메시지 답변을 기다립니다.
③ 카카오톡 메시지로 도착한 문제 해결 답변입니다.
- '문의하신 게시글은 정상적으로 재수집 처리되었습니다'(아래 왼쪽 초록색 박스)
- 누락 문의 후 처리 결과를 받기까지 24시간 정도 걸렸는데, 확인하는 내용에 따라 걸리는 시간은 가변적인 것 같습니다.
♣ 게시글 누락의 원인이 될 수 있는 사항
검색 결과는 시스템적으로 처리되고 있으므로 다음 사항들로 인해 검색 누락이 발생할 수 있다는 내용입니다.
- 페이지(URL) 구성에서 배경과 동일한 색의 글씨를 사용하거나 키워드 반복 사용
- 불법으로 의심되는 사이트 링크가 발견될 경우
- 청소년 유해, 스팸/비정상적인 행위, 중복, 과도한 홍보, 개인정보 노출 게시물
포스팅 요약...
- 티스토리 게시글을 공개 저장한 후 반드시 다음 포털에서 기본 도메인 주소 검색하여 노출 확인
- 대략 1시간 이후에도 검색 노출이 안될 때는 카카오 챗봇 상담하기로 문의
- 검색 노출 제한에 관한 처리 기준 및 규제 방법은 카카오 정책상 자세히 공개하지 않으므로 위의 누락 원인을 숙지하여 회피하는 것이 중요합니다.
《 구글 검색 노출 관련 글 》
구글 서치 콘솔 '발견됨 - 현재 색인이 생성되지 않음' 원인과 해결
구글 서치 콘솔 '발견됨 - 현재 색인이 생성되지 않음' 원인과 해결
이번 포스팅은 구글 서치 콘솔에서 URL 검사 결과로 나타나는 '발견됨- 현재 색인이 생성되지 않음' 문제에 대한 원인과 해결 방법을 살펴보겠습니다. 문제가 발생한 후 사후적으로 원인을 찾아
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