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카카오톡 메시지 도착 알림이 안 오는 문제(도착 알림 안옴)를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다. 카카오톡 메시지 도착 알림이 정상적으로 오다가 갑자기 안오면, 카카오톡 메시지를 제때 확인하지 못하는 불편을 겪을 수 있습니다. 이 같은 문제는 카카오톡 앱을 업데이트한 후 대부분 발생하는 것으로 보입니다.
확인할 사항이 비교적 많으나 간단하게 정리하였으므로 쉽게 해결할 수 있습니다.
【 목 차 】
▣ 카카오톡 메시지 도착 알림이 안 올 때 해결하기
- 휴대폰 기기 설정 확인 및 조치
- 카카오톡앱에서 설정 확인 및 조치
카카오톡 메시지 도착 알림이 안 올 때 해결하기
1. 휴대폰 기기 설정 확인 및 조치
① 네트워크 연결을 확인합니다.
② 기기 설정 > 소리 및 진동에서 소리 모드를 확인합니다.
③ 기기 설정 > 소리 및 진동 > 음량 > '알림' 항목에서 볼륨이 활성화되어 있는지 확인합니다.
④ 기기 설정 > 알림 > 더보기 > 카카오톡 앱 알림 설정을 확인합니다.
- 알림 > 더보기에 들어가면 사용 중인 앱이 나타나는데, 카카오톡이 켜기(사용)로 되어 있는지 확인합니다.
- 알림을 받고 싶지 않은 앱은 찾아서 끔(비활성)으로 설정합니다.
ⓢ 기기 설정 > 알림 > 방해 금지가 비활성으로 설정되어 있어야 합니다.
- 방해 금지 모드가 사용 설정 시 예외로 설정한 항목은 제외하고 전화와 알림을 무음으로 처리합니다.
⑥ 기기 설정 > 연결 > 데이터 사용 > 모바일 데이터 사용량을 탭합니다.
⑦ '모바일 데이터 사용량'에서 카카오톡 앱 > 애플리케이션 데이터 사용량에서 백그라운드 데이터 사용 허용을 설정합니다.
2. 카카오톡 앱에서 설정 확인 및 조치
① 카카오톡 > 오른쪽 하단 더보기[···] > 오른쪽 상단 설정 > 알림을 탭합니다.
② 알림 표시 > 알림 팝업 > '항상 받기'로 설정합니다.
② 카카오톡 > 오른쪽 하단 더보기 [···] > 오른쪽 상단 설정 > 알림 > 메시지 알림 '켜기' / 소리 '켜기' / 진동 '켜기'로 설정합니다.
③ 카카오톡 > 오른쪽 하단 더보기[···] > 오른쪽 상단 설정 > 알림 > 방해 금지 시간대 설정은 '사용 안함'으로 합니다.
- 소리/진동 알림을 받지 않을 시간을 설정합니다.
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